Zwroty i reklamacje

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

Dla Państwa komfortu dajemy możliwość zwrotu zakupionych u nas towarów w ciągu 30 dni od otrzymania produktów

 

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy należy na adres mailowy kiddospeakcontact@gmail.com przesłać informację o zwrocie towarów:

W odpowiedzi otrzymacie Państwo od nas szczegółową informację jak zwrócić nam towary oraz formularz niezbędny do otrzymania zwrotu pieniędzy.

Paczkę prosimy wysłać przesyłką na adres:

Wideo Flash Studio

Jeżowe 173

37-430 Jeżowe

TEL: 517877173

 

Zwracany towar nie może być uszkodzony, ani nosić śladów użytkowania, i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi częściami i akcesoriami.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki zwrotnej.

Koszty przesyłki w całości pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Jeśli podczas zakupu skorzystali Państwo z bonusu, kodu rabatowego lub kodu promocyjnego środki te traktowane są jako rabat i nie mogą zostać zwrócone. Zwrotowi podlega tylko zapłacona kwota.

Więcej informacji na temat zwrotów produktów znajdą Państwo w Regulaminie. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o wiadomość na adres email kiddospeakcontact@gmail.com lub pod numerem telefonus 517877173.

 

REKLAMACJA / WYMIANA PRODUKTU

Jeśli Państwa produkt dotarł uszkodzony lub uległ uszkodzeniu prosimy poinformować nas o tym fakcie jak najszybciej za pomocą wiadomości e-mail, telefonu lub przez formularz kontaktowy dostępny  na stronie. Państwa reklamację rozpatrzymy w możliwie najkrótszym czasie. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 7 dni.

Aby zgłosić reklamację prosimy na adres mailowy  kiddospeakcontact@gmail.com  przesłać:

W temacie wiadomości należy wpisać: REKLAMACJA <<NUMER ZAMÓWIENIA, IMIĘ NAZWISKO>>

W treści: zdjęcie/filmik przedstawiający wadę/uszkodzenie produktu wraz z opisem